Medewerker Klantenservice

Bekijk de vacature voor Customer Service Specialist

Wij zijn op zoek naar een gedreven en servicegerichte Customer Service Specialist die onze klanten het beste mogelijke ervaring kan bieden. Als Customer Service Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het orderproces en de klanttevredenheid.

• Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, zowel administratief als technisch (met ondersteuning van collega's)
• Het opstellen van offertes en orderverwerking
• Het controleren van voorraden en adviseren over alternatieve producten
• Het optimaliseren van processen om de efficiëntie te verbeteren

• Een hoge mate van servicedanigheid
• Goede communicatieve vaardigheden
• Ondersteunende kennis van internationale distributie- en energiekabels
• Werkervaring met CRM-systemen en procesoptimalisatie

We bieden een uitdagende werkomgeving met veel ruimte voor groei en ontwikkeling. Je krijgt de kans om je vaardigheden en expertise te gebruiken bij de klantenservice.

We zijn erg enthousiast om nieuwe mensen toe te voegen aan ons team en hen hun professionele doelen te helpen behalen. We verwachten dat elke medewerker actief meedoet aan opleidingen om zichzelf te blijven ontwikkelen.